İADE VE İPTAL POLİTİKASI

Son güncelleme: 19.06.2026

 

1. İPTAL

Siparişiniz kargoya verilmeden önce iptal talebinizi kocluk@gitsinkilolar.com adresine iletebilirsiniz. Kargoya verilmiş siparişler iade süreci üzerinden sonuçlandırılır.

 

2. İADE SÜRESİ

Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 (ondört) gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz.

 

3. İADE KOŞULLARI

•       Ürün orijinal ve hasarsız ambalajında olmalıdır.

•       Ürün kullanılmamış ve açılmamış olmalıdır.

•       Hijyen bandı açılmış gıda takviyesi ve besin ürünleri iade kabul edilmez.

•       Aksesuarların (shaker vb.) tüm parçaları eksiksiz olmalıdır.

 

4. İADE SÜRECİ

Adım 1:

kocluk@gitsinkilolar.com adresine "İade Talebi" konusuyla e-posta gönderin. E-postanıza sipariş numaranızı ve iade nedeninizi belirtin.

Adım 2:

İade talebiniz onaylandıktan sonra ürünü orijinal ambalajıyla kargolayın.

Adım 3:

Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra 5 iş günü içinde iade işlemi tamamlanır ve ödeme iade edilir.

 

5. İADE KARGO ÜCRETİ

Ürün hasarlı veya hatalı gönderilmedikçe iade kargo ücreti alıcıya aittir. Hatalı veya hasarlı ürünlerde kargo ücreti tarafımızca karşılanır.

 

6. PARA İADESİ

Onaylanan iadeler, ödeme yönteminize göre 5-10 iş günü içinde hesabınıza yansır.

 

7. İLETİŞİM

İade ve iptal talepleriniz için:

•       E-posta: kocluk@gitsinkilolar.com

•       Yanıt süresi: En geç 2 iş günü